Do design thinking ao design doing
Como usar empatia para criar produtos que as pessoas amam os inovadores de hoje devem se soltar e pensar de modo objetivo para serem bem-sucedidos. em um mundo obcecado pelo novo, onde novos recursos atropelam as reais necessidades do consumidor, o próprio cliente é quem sofre. acabamos criando produtos que deixam a desejar. neste livro prático, o especialista em design de produto, jon kolko, mapeia esse processo, demonstra como você e sua equipe devem conceber e construir produtos bem-sucedidos que se conectem emocionalmente com seus clientes. a chave, diz kolko, é a empatia. você precisa entender profundamente as necessidades e os sentimentos do consumidor, e esta compreensão deve se refletir no produto. a interação muda o comportamento e cria um engajamento profundo. estes são quatro passos importantes: 1. determinar o product-market fit 2. identificar insights comportamentais 3. esboçar uma estratégia de produto 4. refinar os detalhes do produto.
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